Agenţia Naţională pentru Reglementare în Comunicaţii Electronice şi Tehnologia Informaţiei a Republicii Moldova

Astăzi, 27 aprilie, Agenţia Naţională pentru Reglementare în Comunicaţii Electronice şi Tehnologia Informaţiei (ANRCETI) a publicat anunţul despre deschiderea spre atribuire a numerelor naţionale scurte pentru servicii armonizate cu caracter social 116000, 116111 şi 116123. Cererile de acordare a licenţelor de utilizare a numerelor date pot fi depuse la ANRCETI în perioada 1 mai – 1 iunie 2012.

Prin intermediul numerelor nominalizate vor fi oferite următoarele servicii: 116000 - linii telefonice de urgenţă pentru copiii dispăruţi, 116111 - linii de asistenţă telefonică pentru copii şi 116123 - linii de asistenţă telefonică care oferă sprijin emoţional. La numărul 116000 se vor prelua apeluri prin care se anunţă dispariţia unor copii şi care vor fi apoi transferate politiei; la acest număr se va oferi îndrumare şi sprijin persoanelor în grija cărora se află copilul dispărut şi se va sprijini desfăşurarea investigaţiei pentru localizarea copilului. Prin intermediul numărului 116111 se va oferi ajutor copiilor care au nevoie de îngrijire şi protecţie, punându-i în legătură cu diverse organizaţii şi resurse; totodată, serviciul dat va oferi copiilor posibilitatea de a-si exprima temerile, de a vorbi despre aspectele care îi afectează în mod direct şi de a contacta pe cineva în caz de urgentă. Serviciul oferit la numărul 116123 va permite apelantului sa beneficieze de o relaţie umană adevărată, în cadrul căreia este ascultat fără a fi judecat, numărul oferind sprijin emoţional apelanţilor care suferă de singurătate, care se afla într-o stare de criză psihologică sau care se gândesc la suicid.

Numerele menţionate vor fi atribuite, în baza cererii, furnizorilor de servicii de comunicaţii electronice, care ulterior le vor transmite pentru utilizare prestatorilor de servicii de conţinut care vor furniza serviciile susmenţionate. Aceste numere vor fi acordate doar furnizorilor de servicii de comunicaţii electronice care au încheiat un antecontract cu un prestator de servicii de conţinut.

Conţinutul şi forma cererii de acordare a licenţei de utilizare a numerelor susmenţionate sunt stabilite în Procedura privind atribuirea numerelor naţionale scurte pentru servicii armonizate la nivel european cu caracter social de forma 116xxx, aprobată prin Hotărârea Consiliului de Administraţie al ANRCETI nr.18 din 12.07.2011. Cererile vor fi examinate şi evaluate de către ANRCETI în baza grilei de punctaj pentru selectarea furnizorilor - solicitanţi ai licenţelor de utilizare a numerelor naţionale scurte: 116000, 116111 şi 116123, aprobată prin Hotărârea Consiliului de Administraţie al ANRCETI nr.06 din 27.03.2012.

Grila de punctaj conţine cinci criterii pe baza cărora se va face evaluarea: (1) natura serviciului furnizat de solicitant, (2) gradul potenţial de accesibilitate a serviciului armonizat cu caracter social, (3) experienţa solicitanţilor în implementarea numerelor naţionale scurte, (4) capacitatea prestatorului serviciilor de conţinut de a asigura implementarea serviciului pentru care este atribuit numărul şi respectarea condiţiilor speciale de licenţă privind utilizarea numerelor scurte de forma 116xxx, (5) termenul de activare a numărului solicitat.

Numerele susmenţionate au o identitate paneuropeană, fiind utilizate pentru aceleaşi servicii în toate statele membre ale Uniunii Europene. Apelurile către numerele 116000, 116111 şi 116123 vor fi gratuite, iar accesul la aceste numere nu va fi condiţionat de o înregistrare prealabilă. În timpul apelului către aceste numere sunt interzise publicitatea, divertismentul, marketingul şi vânzarea sau utilizarea apelului în scopul vânzării serviciilor comerciale.

27 aprilie 2012