Informaţie de contact

Adresa:
bd. Ştefan cel Mare, 134
MD-2012, Chişinău
Republica Moldova

Anticameră
tel.:  022 251 317
fax: 022 222 885
e-mail: office@anrceti.md

Relații cu mass-media
tel.: 022 251 364
e-mail: stela.iacob@anrceti.md

 

Linia telefonică de informare
și anticorupție: 080080080

 

Instituţii de stat ale R. Moldova

28 Martie, 2024

ANRCETI a publicat valorile parametrilor de calitate a serviciilor de comunicaţii electronice măsurate de furnizori în trimestrul III al anului 2018

Agenţia Naţională pentru Reglementare în Comunicaţii Electronice şi Tehnologia Informaţiei (ANRCETI) a publicat astăzi pe pagina sa web oficială informaţiile privind valorile parametrilor de calitate a serviciilor de telefonie mobilă, telefonie fixă, acces la Internet și de televiziune contra plată, măsurați de furnizorii acestor servicii în trimestrul III al anului curent și Raportul ANRCETI privind rezultatele monitorizării parametrilor respectivi. Publicarea acestor date are scopul de a-i familiariza pe utilizatorii finali cu nivelul de calitate a serviciilor de comunicații electronice pe care aceştia le folosesc sau intenţionează să le achiziţioneze.

Parametrii de calitate a celor patru tipuri de servicii se referă, în principal, la termenele de conectare la reţea şi de începere a furnizării serviciului respectiv, viteza de transfer a datelor, termenele de remediere a deranjamentelor tehnice în reţea, frecvenţa reclamaţiilor parvenite de la consumatori, termenele de soluţionare a acestor reclamaţii etc.

Potrivit raportului ANRCETI, din cei 139 de furnizori care au avut obligația de a măsura și prezenta valorile parametrilor de calitate a serviciilor, 131 – au măsurat și prezentat ANRCETI informația respectivă, ponderea lor fiind de 94,2%. Din ei, 27 – au publicat informațiile date pe paginile proprii de Internet, iar opt furnizori au ignorat îndeplinirea obligației de a măsura și prezenta ANRCETI parametrii de calitate a serviciilor, listele acestor furnizori conținându-se în raportul nominalizat. În scopul respectării obligațiilor impuse, ANRCETI va iniția, în conformitate cu prevederile normelor legale, procedura de sancționare a furnizorilor care nu-și onorează obligațiile stabilite de lege.

Obligația furnizorilor de a măsura și prezenta ANRCETI parametrii de calitate a serviciilor de telefonie mobilă, telefonie fixă, acces la Internet și de televiziune contra plată este stipulată în Hotărârea Consiliului de Administrație al ANRCETI nr. 278 din 17.11.2009 privind stabilirea parametrilor de calitate pentru serviciile publice de comunicaţii electronice, modificată și completată prin Hotărârea Consiliului nr. 68 din 12.11.2015.

Conform hotărârii nominalizate, furnizorii au obligația să măsoare și să publice informaţia trimestrială privind valorile măsurate ale parametrilor de calitate pentru serviciile respective în oficiile comerciale şi/sau pe paginile proprii de Internet, până la data de 30 a lunii următoare trimestrului de gestiune şi să prezinte aceste informații ANRCETI cu 10 zile înainte de data publicării lor.

21 noiembrie 2018

Ultima actualizare: 21/11/2018